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一对武汉老年夫妻怕乘车有困难,担心都是多余的

便民 2018-02-13 07:06:01

汉网消息(通讯员 朱心怡 卢彬华 )每逢佳节倍思亲,对于分别已久的亲人来说更是显得强烈。2月3日,居住在汉口的一对老年夫妇趁着春节之前踏上了回扬州探亲之旅。

本是一段满怀憧憬的旅程,可是这对老人家却忧心忡忡,因为身体等种种困难阻碍了他们的探亲之旅。好在老年夫妻遇上了武汉客运段汉口动车组车间D101组的李敏车长,李敏正好执乘这趟由汉口始发开往扬州终到的D3158次动车组列车,用最暖心的服务伴随老年夫妻愉快之旅。

2月3日上午9时40分左右,一对武汉老年夫妻推着老年轮椅,准备乘坐D3158次动车组列车的时候,当班的列车长李敏在站台上远远地就看见了这对老年夫妻,李敏关注到老太太的腿脚不太方便,出行时由老先生用轮椅推行的时候,马上就迎了过去,将两位老人家送上车,并交给2号乘务员郑敏。郑敏在第一时间将两位老人家送到7车找到座位后,郑敏队两位重点旅客给予了登记。

10点06分,D3158次动车组列车准点从汉口车站发车,得知两位老人是从汉口回扬州探亲,老先生姓张,中途有着4个小时的旅程,考虑到情况特殊,在旅途中李敏和乘务人员郑敏不断对两位老人嘘寒问暖:由于老人家腿脚不便,郑敏在途中帮老人家续接开水、每一站开车后都关注两位老人家的是否需要帮助,旅途中,老人要上卫生间,李敏和郑敏一起将老太太送往卫生间方便。

下午14时左右,列车快到达扬州站之前,郑敏提前与扬州车站工作人员取得,表示有两名重点旅客需要交接。列车到到达扬州站时,郑敏第一时间就将行李拿到站台上,并帮助老人家下车,交给了扬州车站工作人员手中。当张先生老两口和列车工作人员分别的那一刻,感受到旅途中无比温暖,连忙向郑敏她她的同事在旅途中给予照顾表示深深感谢,乘坐动车组出行,担心都是多余的。