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机器人引路、智能厕所……看“黑科技”如何助力春运

科技 2018-02-13 07:06:50

太原火车站今年春运引入多种智能服务项目:具有人脸识别、移动引路功能的机器人,厕位显示、扫码出纸的智能厕所,自动语音问答、站内预约服务、站内外引导的智慧出行服务微信小程序……这些“黑科技”有助于缓解春运压力,为旅客营造更加舒适便捷的出行环境。

“小原”是太原站首个服务车站的智能机器人,她可以利用人脸识别技术“记住”站在面前的人,并且提供帮助。“如果旅客第一次见到小原,通过自我介绍或别人介绍,旅客的身份信息就会录入小原的身份库中。当小原再次见到这位旅客时,就会主动打招呼,让旅客感到十分亲切。”铁科院电子所驻太原站的项目经理王忠英说。

“机器人小原还有引路功能,旅客在屏幕上选择目的地后,小原将自动规划最近线路,并带领旅客移动到目的地附近。”王忠英介绍,在移动过程中,机器人可以达到旅客快步走的速度,利用激光雷达、超声波和红外线,检测周围的移动障碍物,保持20厘米的安全距离。

在太原站第一、三候车室中间,新建的智能厕所吸引了许多旅客的注意力。,一块“公共卫生间智能引导管理系统”显示屏挂在厕所外面,不仅有详细的平面图,还有剩余空位显示、氨气信息监测等。“这一系统可以让旅客直观地了解到厕位使用情况,减少排队时间。”太原站信息科副科长杨若愚说。

此外,太原站还入驻“智慧客运车站”小程序,旅客打开小程序“车站服务”页面,点击“服务预约”,即可选择重点旅客或者行李搬运服务,旅客输入姓名、联系电话、乘车时间和车次等信息,则可以完成服务预约。后台的工作人员会根据预约内容提前安排,减少旅客等候时间。